プライバシーポリシー

アカウント情報と注文情報

メールアドレスなしで利用を開始でき、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。登録時にメールアドレスを必須情報として求めることはありません。ユーザー名やチケットには、関係のない個人情報を記載しないでください。アカウントの処理対象には、ユーザー名、認証に用いるパスワードの検証情報、ログイン状態の維持に必要な認証情報が含まれます。

サブスクリプションの管理にあたり、選択したプラン、注文金額、支払い状況、取引照合用の識別情報、通信量、サービスの有効状況を保存します。これらはサービスの提供、支払いの照合、アフターサポート、アカウント特典の確認に利用します。チケットの内容は、お問い合わせ内容の把握、申請の確認、対応の進行にのみ使用します。

ノーログポリシーと接続記録

VPNLanLanはノーログポリシーを採用しています。サブスクリプション接続を通じてユーザーが閲覧したウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、接続先URL、通信内容も保存しません。また、ユーザーとアクセス先を結び付ける利用履歴も作成しません。

本サービスは、ユーザーごとの接続ログを継続的に保存せず、個人の接続履歴を再構成できる接続開始・終了記録も保持しません。接続中は、認証、転送、セッション管理に必要な一時的な状態情報を使用し、セッション終了時または状態が無効になった時点で消去します。アカウントの累計通信量はプランの計測に使用するもので、閲覧履歴には該当しません。

ウェブサイトのアクセス解析は、サブスクリプション接続とは分けて取り扱います。サイト上では、ページのパス、参照元の種類、ブラウザーや端末の種類、リクエスト時のネットワークアドレスを処理する場合があります。ページの利用状況の把握、エラーの特定、不審なリクエストの検知に使用し、サブスクリプションのアクセス履歴作成には使用しません。

Cookieとローカルストレージ

ユーザーパネルでは、ログイン情報と必要な設定をローカルストレージに保存し、ページを移動するたびに認証を求めないようにしています。サイトのアクセス解析では、訪問セッションの識別や参照元の集計にCookieを使用する場合があります。これらの識別情報を使って、サブスクリプション接続中の通信内容を読み取ることはありません。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。ローカルの認証情報を削除すると、再度ログインが必要になります。アクセス解析用の保存を制限すると、アクセス解析の完全性に影響する場合があります。共有端末を使い終えたら、アカウントからログアウトし、サイトデータを削除してください。ブラウザーの保存データを消去しても、サーバー上のアカウントや注文情報は削除されません。

決済処理とデータの提供

本サービスでは支付宝 / 微信 / USDTに対応しています。決済は、各決済サービスまたはネットワークを通じて処理され、本人確認や取引記録にはそれぞれの規約が適用されます。VPNLanLanは注文の確認に決済結果と必要な取引識別情報を使用します。チケットを通じて、決済パスワード、秘密鍵、その他の支払い認証情報を提出するよう求めることはありません。

データは、サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、または適用される法的義務の履行に必要な範囲でのみ提供します。サービス運営での連携に必要な場合も、提供する情報は該当業務に必要なものに限ります。アカウント情報を広告用のオーディエンスリストとして販売することはありません。

保存期間と削除申請

アカウント情報は、サービス提供に必要な期間保存します。注文情報と決済照合記録は、取引の処理、アフターサポート、適用される法定保存義務に必要な期間保持します。アクセス解析や障害対応のデータは、解析、安全対策、問題解決の目的を果たすまで保存し、その後削除または個人を特定できない形に加工します。無期限に保存することはありません。

アカウント情報の照会、訂正、削除は、ユーザーパネルのチケットから申請できます。対応前に、アカウントの所有者であることを確認します。削除すると、ログイン、サブスクリプション、過去のチケットへのアクセスに影響する場合があります。未完了の取引や法令上の要件により一部をすぐに削除できない場合は、その理由を説明し、利用目的を制限します。バックアップに残るデータは、バックアップの更新に伴って削除し、通常業務には使用しません。

ポリシーの更新方法

本ポリシーを変更する場合はこのページに掲載し、冒頭の最終更新月を更新します。収集目的、処理範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により同意が必要な場合は、別途同意を求めます。

本ポリシーや個別のデータ処理についてご質問がある場合は、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。該当するアカウント情報と申請内容をお知らせください。パスワードやサブスクリプションURL全体は添付しないでください。サービスの利用条件については、利用規約をご覧ください。